Datapolitik

For handelsbetingelser – Klik her.

Persondatapolitik

Juul’s Vin og Spiritus er dataansvarlig for dine personoplysninger, der indsamles via Juuls.dk og vores nyhedsbreve.

Du kan her læse, hvordan du kan udøve dine rettigheder, når du betror os med dine personlige oplysninger.

Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikken igennem og gøre dig bekendt med indholdet. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du foretager et køb og/eller giver din tilladelse til, at vi sender dig nyhedsbreve og/eller SMS'er, kan vi indsamle følgende data om dig:

Personoplysninger som du selv aktivt afgiver til os.

Navn, e-mail, telefonnummer, adresse.
Betalingsoplysninger (afgives ikke direkte til os men via en krypteret kanal).
Oplysninger fra din kommunikation med os via e-mail, SMS og/eller sociale medier.
Brugerinformation, som du vælger at stille til rådighed (via spørgeskemaer og lignende).
IP-adresse (ved køb og tilmelding til nyhedsbrev eller SMS-marketing).
Enhedsinformation (bruger du vores side fra PC/Mac/Tablet/Mobil eller andet).

Vi indsamler desuden oplysninger om din brug af vores tjeneste gennem cookies og lignende tjenester (det hjælper vores side med at loade hurtigere og foreslå anbefalede varer til dig).

Du kan ændre dine cookie-indstillinger HER.

Hvorfor indsamler vi dine oplysninger?

Personoplysninger indsamles med følgende formål:

Bestillinger

• For at kunne levere dine gennemførte bestillinger.
• For at håndtere betaling for dine bestillinger.
• For at give dig overblik over egen købshistorik.
• For at informere om ændringer i vores betingelser.
• For at kunne foretage undersøgelser og brugertests.
• For at levere tilbud, nyheder, information, produkter eller tjenester, som du anmoder os om.

Legitimt formål

• For at analysere på et aggregeret niveau med henblik på at forbedre vores produkter og tjenester.
• For at forbedre vores website og services.
• For at kunne identificere brud og holde dine data sikre baseret på logfiler.
• For at tilbyde dig nyheder, informationer, produkter eller tjenester, som vi mener, kan være af interesse for dig, herunder relevant indhold, som relaterer sig til dine præferencer.
• Til analyse og statistiske formål.
• For at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav.

Markedsføring

• Email-Marketing: Vi kan benytte din email til at sende dig nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke hertil.
• SMS-Marketing: Vi kan benytte dit telefonnummer til at sende dig SMS’er, hvis du har givet særskilt samtykke hertil.

Vi bruger Email- og SMS-marketing til følgende formål:

• Servicemeddelelser: Vi sender servicemeddelelser, såsom påmindelser om glemte varer i kurven, varer tilbage på lager og andre relevante opdateringer relateret til din brug af vores hjemmeside.
• Tilbud og rabatter: Vi sender også Emails og SMS'er med eksklusive rabatter, tilbud og nyheder om kommende kampagner, som kan være af interesse for dig.

Du kan til enhver tid afmelde dig Email-Marketing ved at klikke på afmeldingslinket i de modtagne nyhedsbreve, og/eller afmelde dig SMS-marketing ved at følge vejledningen i den modtagne SMS.
Du er også meget velkommen til at kontakte os direkte på support@juuls.dk.

Hvor længe opbevares dine oplysninger?

De personoplysninger vi har anvendes til forskellige formål, og derfor vil der være forskel på, hvor længe de opbevares:

• Brugerdata (dine stamdata, brugernavn, logdata osv.) opbevares, indtil kontoen slettes.
• Transaktionsdata (oplysninger om dine bestillinger) slettes efter 5 år.

Adgang til dine personoplysninger

Har du behov for at se, slette eller få berigtiget dine personoplysninger, kan du altid kontakte os.

I de tilfælde, hvor vores behandling er baseret på et samtykke, har du desuden altid ret til at trække dette tilbage. Dette kan du gøre i nyhedsbrevet ved at afmelde dig, i SMS'er via afmeldingslinket, eller ved at kontakte os.

Kontakt databeskyttelsesansvarlig for Juuls.dk

Kontakt Juuls.dk (Kundeservice/Webhandel)
Tlf.: (+45) 71 96 12 20 (Hverdage 9:00 – 15:00)
E-mail: support@juuls.dk
 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Juuls.dk (Se ovenstående kontaktoplysninger).

 Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Center For Klageløsning
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

 

 

Datapolitik Version 4 – Opdateret 13/11-2024